GloballyPort Dış Ticaret A.Ş. olarak, ürettiğimiz her ürünün dünya standartlarında olmasını ve müşterilerimize tutarlı, güvenilir ve sürdürülebilir bir kalite deneyimi sunmayı temel ilke kabul ediyoruz. Kalite politikamız; üretimden sevkiyata, müşteri ilişkilerinden tedarikçi yönetimine kadar tüm süreçlerimizi kapsar.

1. Kalite Taahhüdümüz

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve uluslararası kalite standartlarına uyum sağlamak için aşağıdaki taahhütlerde bulunuyoruz:

Yürürlükteki tüm yerel ve uluslararası mevzuata, müşteri taleplerine ve sektör standartlarına uyum
Hammaddeden son ürüne kadar tüm üretim süreçlerinde belgelenmiş kalite kontrol
Sürekli iyileştirme kültürü ile tüm çalışanların eğitimi ve yetkinlik gelişimi
Tedarik zincirinde şeffaflık, izlenebilirlik ve etik tedarik politikası
Çevreye saygılı, sürdürülebilir üretim ve ambalaj uygulamaları

2. Sertifikalarımız ve Üyeliklerimiz

Kalite yönetim sistemimiz, ürün kategorilerimiz ve hedef ihracat pazarlarımız uluslararası bağımsız denetim kuruluşları tarafından onaylanmıştır. Aşağıda; genel kalite, sektörel (pelet, tarım, gıda) ve bölgesel ihracat (Avrupa, Kuzey Amerika) standartlarına göre kategorize edilmiş sertifika ve üyelik listemiz yer almaktadır.

2.1. Kalite Yönetimi & Gıda Güvenliği

ISO 22000:2018 — Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi: Gıda kategorisindeki ürünlerimiz, üretim aşamasından son tüketiciye ulaşana kadar ISO 22000:2018 standardına uygun olarak yönetilir. HACCP prensiplerini de içeren bütüncül bir gıda güvenliği yaklaşımını garanti eder.
ISO 9001:2015 — Kalite Yönetim Sistemi: Tüm operasyonel süreçlerimiz uluslararası kalite yönetim standardına göre belgelendirilmiştir; sürekli iyileştirme kültürü zorunlu olarak uygulanır.
HACCP — Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktaları: Gıda üretim hatlarımızda biyolojik, kimyasal ve fiziksel tehlikeleri önceden belirleyip kontrol altına alan HACCP sistemi uygulanır. Her üretim partisi izlenir ve kayıt altına alınır.
Helal Sertifikası: Gıda ürünlerimiz akredite Helal sertifikasyon kuruluşları tarafından onaylanmıştır; üretim, depolama ve sevkiyat süreçlerimiz İslami uygunluk kriterlerine göre denetlenir.
ISO 14001:2015 — Çevre Yönetim Sistemi: Üretim faaliyetlerimizin çevresel etkileri sistematik olarak ölçülür, iyileştirme hedefleri konur ve dış denetimlerle doğrulanır.

2.2. Pelet & Orman Ürünleri Sertifikaları

Avrupa biyokütle pazarına yönelik pelet ve odun bazlı ürünlerimiz, sektörün en sıkı kalite ve sürdürülebilirlik standartlarına göre üretilir:

ENplus^® A1: Avrupa pelet pazarının altın standardı. Üretimden teslimata kadar tüm zincirde nem oranı, kül içeriği, kalorifik değer ve dayanıklılık parametreleri test edilir.
FSC^® (Forest Stewardship Council) — Orman Yönetim Konseyi: Hammadde olarak kullanılan ahşabın sürdürülebilir, sorumlu ve izlenebilir orman kaynaklarından geldiğini belgeler.
PEFC™ (Programme for the Endorsement of Forest Certification): Avrupa pazarında talep edilen ikinci büyük orman sertifikasyonu; sürdürülebilir orman yönetimini doğrular.
ISO 17225-2 — Pelet Kalite Standardı: Yakıt peletleri için uluslararası teknik şartname; A1, A2 ve B kalite sınıflarına göre üretim spesifikasyonu sağlar.
SBP (Sustainable Biomass Program): Endüstriyel biyokütle kullanan enerji tesislerinin tedarik zincirinde aranan sürdürülebilirlik sertifikası.

2.3. Tarım & Gıda Ürünleri Sertifikaları

Yaş meyve-sebze, kuru gıda, tahıl ve işlenmiş gıda ürünlerimiz; Avrupa zincirleri, gıda perakendecileri ve toptan ithalatçıların talep ettiği uluslararası standartlara göre belgelendirilmiştir:

GLOBALG.A.P. (İyi Tarım Uygulamaları): Tarım ürünlerinde gıda güvenliği, çevresel sürdürülebilirlik, çalışan sağlığı ve hayvan refahını kapsayan tüm-zincir sertifikası.
BRCGS Food Safety: Britanya Perakendeciler Konsorsiyumu Global Standartı — Avrupa ve İngiltere zincir marketlerinin tedarikçilerden talep ettiği ana gıda güvenliği standardı.
IFS Food (International Featured Standards): Almanya, Fransa ve İtalya merkezli perakende zincirlerinin gıda tedarikçilerinden zorunlu kıldığı uyumluluk standardı.
Kosher Sertifikası: Yahudi diyet kurallarına göre üretim, malzeme ve süreç denetimi — ABD ve İsrail pazarları için.
EU Organic & USDA NOP Organic: Hem Avrupa Birliği hem ABD organik ürün regülasyonlarına göre sertifikalı organik gıda üretimi.

2.4. Avrupa İhracatı için Uyumluluk Belgeleri

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık pazarlarına yönelik ihracatlarımızda gerekli tüm regülatif uyumluluk belgeleri eksiksiz şekilde sağlanır:

CE İşareti (CE Marking): AB sağlık, güvenlik ve çevre koruma direktiflerine uygunluk işareti — elektrik, makine, oyuncak, inşaat malzemeleri ve daha pek çok ürün kategorisinde zorunlu.
REACH Uyumluluğu: Avrupa kimyasal madde kayıt, değerlendirme ve kısıtlama tüzüğüne tam uyum; tehlikeli maddeler için SVHC bildirimi.
EUR.1 Dolaşım Belgesi: Türkiye-AB Gümrük Birliği kapsamında tarımsal ve sanayi ürünleri için tercihli gümrük tarifesinden yararlanma belgesi.
EFSA Uyumluluğu: Avrupa Gıda Güvenliği Otoritesi’nin gıda katkı maddesi, bulaşan limit ve etiketleme kurallarına uygunluk.
EN 1186 / EN 13432 (Ambalaj): Gıda ile temas eden ambalaj malzemeleri (EN 1186) ve kompostlanabilir ambalaj (EN 13432) standartlarına uygun ürünler.
RoHS Direktifi: Elektrikli ve elektronik ürünlerde tehlikeli madde kullanımının kısıtlanmasına dair AB direktifi.

2.5. Amerika Kıtası İhracatı için Uyumluluk Belgeleri

ABD, Kanada ve Latin Amerika pazarlarına yönelik ihracatlarımızda gerekli tüm federal ve eyalet düzeyi uyumluluk belgeleri sağlanır:

FDA Tesis Kaydı (FDA Food Facility Registration): ABD’ye gıda, içecek, takviye edici gıda veya kozmetik ihracatı yapan tüm tesislerin FDA nezdinde kayıt zorunluluğu — tarafımızca eksiksiz sağlanır.
FSMA Uyumluluğu (Food Safety Modernization Act): ABD gıda güvenliği modernizasyon yasası kapsamında önleyici kontroller, tedarikçi doğrulama programı ve yabancı tedarikçi onay programı (FSVP) uygunluğu.
USDA NOP (National Organic Program): ABD organik ürün sertifikasyonu — organik tarım ve gıda işleme tesisleri için.
FCC (Federal Communications Commission) Sertifikası: ABD’ye ihraç edilen elektronik ürünlerde elektromanyetik uyumluluk için zorunlu.
CPSIA (Consumer Product Safety Improvement Act): Tüketici ürünlerinde kurşun ve ftalat sınırları, çocuk ürünleri test ve etiketleme uyumluluğu.
Prop 65 (California): Kaliforniya eyaletine satılan ürünlerde uyarı etiketi ve kimyasal madde bildirimi uyumluluğu.

2.6. Üyelikler & Birlikler

TİM (Türkiye İhracatçılar Meclisi): Türkiye ihracat ekosisteminin resmi üyesi olarak sektörel komite çalışmalarına katılır, ulusal ihracat hedeflerine katkı sağlarız.
İTO (İstanbul Ticaret Odası): İstanbul Ticaret Odası kayıtlı üyesi olarak ticari faaliyetlerimiz İTO denetim ve uyum kapsamında yürütülür.
DEİK (Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu): İkili iş konseyleri aracılığıyla hedef pazarlardaki kamu ve özel sektör paydaşlarıyla doğrudan diyalog.
Teknopark İstanbul: SSB ve İTO ana ortaklığında kurulan, Avrupa’nın en büyük girişimcilik ve ticaret merkezi olan Teknopark İstanbul’da genel merkezimiz bulunmaktadır.
SEDEX / SMETA: Sosyal sorumluluk, etik tedarik ve çalışma koşulları denetimi için global tedarikçi platformu üyeliği.

Tüm sertifika ve uyumluluk belgelerinin orijinalleri, ürün ve pazar bazlı belge dosyası şeklinde talep üzerine paylaşılır. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Üretim Standartlarımız

Hammadde seçimi: Tüm hammaddeler akredite tedarikçilerden alınır ve laboratuvar testleri ile doğrulanır.
Üretim takibi: Her üretim partisi tarih, lot numarası, üretici hattı bilgileri ile dijital olarak kayıt altına alınır.
Kalite kontrol: Süreç içi (in-process) ve son ürün kontrollerinde örnekleme, dayanıklılık ve uygunluk testleri yapılır.
Ambalajlama: Ürünler uluslararası nakliyeye uygun, çevre dostu ve dayanıklı ambalajlarla sevkiyata hazırlanır.
Sevkiyat öncesi denetim: Konteyner yüklemesi öncesi son kontrol fotoğraf ve raporları müşterilerle paylaşılır.

4. Sürekli İyileştirme

Kalite politikamızın merkezinde sürekli gelişim anlayışı vardır. Düzenli olarak:

İç denetimler ve dış akreditasyon denetimleri yaparız
Müşteri geri bildirimlerini sistematik olarak değerlendirir, iyileştirme aksiyonu alırız
Çalışanlarımıza kalite, hijyen ve sürdürülebilirlik eğitimleri veririz
Üretim ekipmanlarımızı modernize eder, otomasyon yatırımları yaparız
Sektörel teknolojileri ve yenilikleri yakından takip ederiz

5. Sürdürülebilirlik ve Çevre

Üretim süreçlerimizde çevresel etkiyi minimize etme hedefiyle:

Geri dönüştürülebilir ve biyolojik olarak parçalanabilen ambalaj malzemeleri kullanırız
Enerji verimliliği yüksek ekipmanları tercih ederiz
Su tüketimini ve atık üretimini düzenli ölçer, azaltma hedefleri koyarız
Yerel tedarikçilerle çalışarak karbon ayak izini düşürürüz

6. Müşteri Memnuniyeti

Kalite, sadece üründe değil; tedarik, iletişim ve satış sonrası destek de dahil tüm temas noktalarında bizim için önceliklidir. Her müşterimize özel atanan ihracat sorumlusu, sürecin her adımında sizinle birlikte çalışır. Sorun çözüm süresi hedefimiz 24 saatten azdır.

7. Politikamızın Yayılımı

Bu Kalite Politikası tüm GloballyPort çalışanlarına, tedarikçilerine ve iş ortaklarına duyurulur ve uygulanması zorunludur. Politika, üst yönetim tarafından yıllık olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir.

8. İletişim

Kalite sistemimiz veya sertifikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için:

E-posta: info@globallyport.com
Telefon: +90 216 606 21 86

Yürürlük tarihi: 06 Mayıs 2026